🌳Магистр всего и сразу и ничего конкретного🇪🇦🇨🇵

Недопрограммист. Анархист.Реалист. Оптимист. Перфекционист😂 Интересуюсь созданием игр, информационной безопасностью, машинным обучением, искусственным интелектом, дизайном. Хочу научиться рисовать. Ищу единомышленников.

😩Правило №5: «Всегда мыслите в четырёх измерениях»

Четвёртое измерение — это время. И многие об этом забывают, пытаясь оценить покупателя по сумме его покупки. «Клиент купил чехол за 200 рублей и еще чем‑то недоволен?» Сотрудники вашей компании не должны делить клиентов на «нужных» и «ненужных», на «дешевых» и «дорогих». Некоторые клиенты, особенно из регионов, проверяют магазины на прочность, покупая дешёвые вещи и моделируя нестандартную ситуацию. Возможно, они планируют сделать у вас серьёзную покупку и хотят быть уверены, что всё пройдёт хорошо.
Есть множество примеров, когда покупатель начинает знакомство с компании с самых простых вещей — недорогих аксессуаров, а потом его оборот поднимается до миллионов.

𝍌Список самых важных блоков для успешной посадочной страницы.

Любой лендинг, посадочная страница делается для максимального привлечения внимания у потенциального покупателя вашего продукта. Посадочная страница просто обязана побудить покупателя вступить во взаимоотношения с товаром и купить ваш продукт.

Вот он, список из самых важных блоков для посадочной страницы, используя которые вы обречены на успех:

Первый экран. Здесь важно добавить основную информацию о вашей компании. Продемонстрируйте уникальное торговое предложение вашего продукта.

Блок с подробной информацией о продукте. Если ваш продукт новый, необычный и оригинальный, то в этом блоке вы должны объяснить чем он полезен покупателю и как им пользоваться. Какую боль ваш продукт решит покупателю.

Блок с описанием элементов продукта из которых он состоит. Если ваш продукт это предоставление услуг, то в этом блоке логично будет расписать по частям какие конкретно услуги вы предоставляете и что в них входит.

Блок с преимуществами и гарантиями. После стоимости вашего продукта вставьте блок с описанием что получит покупатель, приобретя именно у вас. Таким образом вы сможете закрыть ряд возражений покупателя.

Блок с цифрами и наградами вашей компании. Сколько у вас покупателей, сколько успешно закрытых сделок и тому подобное. Такой блок, как ни странно работает до сих пор. Все любят факты и цифры.

Блок с вашей командой. Работает в сфере предоставления услуг. Если сфера продаж, то есть смысл вставить фото сотрудников из отдела продаж. Покупателям важно знать в лицо своего продавца.

Блок с партнерами или именитыми клиентами. Сейчас уже не сильно работает, но считается классическим блоком, для некоторых покупателей это повысит ваш статус.

Блок с вашими отзывами, кейсами, сделанной работой, портфолио. Всегда работает. Вы должны упаковать этот блок так, чтобы сразу было видно, что вы хороший специалист и создаете качественные продукты или услуги.

Блок с призывом к действию. Что должен сделать покупатель дальше: оставить свою почту, купить, заказать, перейти на ваш сайт с товаром, позвонить, получить скидку, получить бесплатную консультацию и прочее.

Блок с калькулятором. Этот блок подходит для логистических компаний, перевозок грузов, посылок. Введя свои данные, клиент может сразу получить стоимость для услуги которую вы предоставляете. Такой блок сможет закрыть ряд возражений и поспособствовать прямой покупке вашей услуги.

Блок здесь и сейчас. Обычно такие блоки вставляют для демонстрации акции от компании. Вот только сейчас, только в эти пять минут успей купить таблетки для похудения со скидкой в 70%. Такой блок работает с любой услугой или товаром.

Блок с контактами компании. Обязательно должен быть. К этому блоку можно добавить карту с расположением компании, если ваш продукт требует офлайности.
Каждый бизнес знает свою ЦА и должен располагать эти блоки так, чтобы за ручку провести покупателя к покупке. Экспериментируйте с блоками, желаю лучших результатов для вашего лендинга.

😩Правило №4: «Начинайте решение проблемы с выяснения ситуации и цели обращения клиента»

Чужая душа — потёмки. И это в полной мере касается темы жалоб. Бывает так, что клиент ругается с магазином просто от того, что он хочет услышать слово «извините», если его до сих пор почему‑то не сказали. Иногда в таких неприятных ситуациях спорящие с двух сторон уже забыли, с чего всё началось. Нужно вернуть всё в конструктивное русло. Нужно разобраться в ситуации и принять соответствующее решение.
Особенно забавно выглядят «потребители‑экстремисты», которые через напыщенное недовольство умышленно повышают градус ситуации. Если вы подозреваете, что это — тот самый случай, просто спросите у клиента, какова его цель, чего он хочет. Часто бывает так, что подобным образом он просто клянчил дополнительную скидку. А вы уже потратили кучу времени и нервов.

😩Правило №3: «Если у вас еще нет простого способа приёма жалоб — срочно сделайте!»

Если ваш сайт не предоставляет возможность пожаловаться, то это с лёгкостью сделают социальные сети и другие сервисы отзывов. При этом не факт, что вы оперативно обнаружите такое сообщение и сможете на него своевременно отреагировать, даже если описанная проблема легко и быстро могла быть решена.
Кроме того, люди редко жалуются сразу в несколько мест. Это надо очень сильно обидеть человека, чтобы он такое сделал. Поэтому возможность пожаловаться именно вам — в некоторой степени гарантия того, что эта ситуация не станет публичной. Плюс сама по себе возможность излить душу в конкретную форму снижает негатив. Ведь у людей, как правило, не возникает желания заново переживать неприятности. Дело сделано, и на душе уже немного легче.
Главное — просить людей дать обратную связь. Бывает так, что клиент предпочитает не связываться. Активное побуждение дать обратную связь обнажает и даёт возможность разрешить множество скрытых конфликтов.

🧠 Небольшой гайд по продуктивности

  1. Книги
  1. Курсы
  1. Приложения
  1. Рассылки, блоги, статьи
  1. Лайфхаки, советы способы
  • скоро

🤝Партнерские программы для блога

Держите список из партнерских программ :

CJ Affiliate — длительность куков 400 дней, наличие любого оффера.
Shareasale — количество офферов от 6000 до 3000, куки действуют около 300 дней.
Amazon Associates — очень крупная партнерская программа, в наличии около 12 миллионов офферов, срок куки 1 день.
Ebay Partner Network — большое количество офферов, больше чем на амазон, очень низкий срок дейтсвия куки.
Clickbank — офферы цифровых продуктов, комиссия 40%, ежемесячная выплата.
Регистрируйтесь в партнерских программах и добавляйте их на свои блоги или другие продукты. Благодаря им, можно иметь пассивный доход

😩Правило №2: «Решайте проблемы, а не пытайтесь сделать так, чтобы их не решать»

Часто встречаются сотрудники, которые делают всё возможное, чтобы не решать возникшие проблемы. Но, даже если сотрудник компании принял жалобу и начал разрешать возникшую ситуацию, от того, как именно он будет это делать, зависит мнение клиента о компании в целом. Он может начать что‑то предпринимать с явным выражением недовольства, как будто в проблеме виноват клиент. Кстати, некоторые люди всерьёз так считают. Ведь, если бы данный человек к ним не обратился, то и жалобы бы не было.
У меня есть множество примеров того, когда клиент стал постоянным, даже когда в процессе работы с ним возникали недоразумения. Проблем нет, как известно, только у тех, кто ничего не делает. Поэтому, когда, при возникновении нестандартной ситуации всё было решено в пользу клиента, при этом быстро, вежливо и без лишних вопросов, клиент может начать гораздо больше доверять такой компании.

Если же вы получили жалобу публичным способом, например, через отзывы на Яндекс. Маркете или в социальных сетях, то у вас появился отличный шанс продемонстрировать свою клиентоориентированность. Ведь теперь вы отвечаете не только конкретному человеку, вы это делаете публично. Грамотный ответ на критику может стать превосходной рекламой вашего подхода к работе с клиентами. Как результат — читающие этот отзыв и ответ на него сделают соответствующие выводы и не будут сомневаться, обращаться в вашу компанию или нет. Ведь у вас решаются проблемы. В отличие от многих других организаций. Лучше всего, если в отзыве рассказывается о недостатках для конкретного клиента, при этом описываются достоинства магазина. Как я уже говорил, отрицательные отзывы читают чаще.

🇮🇸Сейдисфьордур, Исландия

Это очень красивое и живописное место. В деревушку Сейдисфьордур можно добраться на пароме, она расположена на восточном побережье Исландии.

Деревушка уютная со своими разноцветными деревянными домами, построенными норвежскими купцами. Из инфраструктуры только два ресторана, один супермаркет и несколько отелей. Это очень спокойный и тихий уголок земли. Со всех сторон его окружают отвесные заснеженные горы с красивыми водопадами.

Длина фьорда составляет 17 км. Заселение местности началось в 1848 году, основным источником доходом местности была ловля сельди. Теперь экономика Сейдисфьордура основывается на рыболовстве и растущем обществе художников, музыкантов и ремесленников.

Ранее Ctrl + ↓